11月11日sevengreen七绿旗舰店所售的睫毛精华液的功效宣传页中称可以“保底生长4-8mm”“保底生长8-14mm”“使睫毛加速生长”。被问及是否了解国家药监局针对睫毛增长液的发文时，客服提供了备案编号“浙G妆网备字2019011542”。
但南都记者查询到，该编号对应的产品名称为“修正睫毛滋养精华液”，由杭州千岛湖修正健康科技有限公司生产，备案名称里未出现“增长”字眼，其包装与目前旗舰店内所售的睫毛精华液并不相符。11月10日clash用了几次，南都记者联系该店客服，希望获得其负责人联系方式以进行进一步的采访，客服表示进行了反馈。但截至记者发稿，并未收到回复。11月18日，南都记者再次搜索七绿该款产品，显示“已下架”。
10月27日，南都记者拨打仁和官网客服热线，客服表示仁和大健康确实有睫毛滋养液类型的产品，并称不一定是在官网售卖，是否为正品扫码查询产品上防伪码可确认。此外，生产情况要进一步确认。11月12日，南都记者再次询问仁和相关情况clashapp下载安卓，对方表示已跟生产部门反馈情况，但并未收到回复。截至发稿前，记者并未收到新的回复。
11月15日，南都记者在仁和官网和仁和大健康查找clash睫毛增长剂！，均未找到该客服所说的“仁和匠心瑜尊睫毛滋养液”。后在天猫“药都仁和旗舰店”找到了同名产品，客服表示药都仁和旗舰店是属于仁和企业下面的一个子商标。客服还表示，此款产品有睫毛增长的效果，因为睫毛增长液含有光果干草提取物，可以促进睫毛的自然生长增加浓密度，一般情况下使用1个月左右可以看到效果。当记者询问其是否看到了药监局发布的提醒，对方发来了其在国产非特殊用途化妆品备案平台上的备案，显示其备案名称为“人仁和匠心瑜尊睫毛滋养液”。
广东法制盛邦律师事务所律师杨娟在接受南都记者采访时表示，商家售卖宣称并未备案功效的化妆品，涉嫌违反《广告法》、虚假宣传。依据《化妆品监督管理条例》，化妆品广告的内容应当真实、合法。化妆品广告不得明示或者暗示产品具有医疗作用，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
杨娟还表示clash睫毛增长剂，化妆品广告违反相关规定的，依照《中华人民共和国广告法》的规定给予处罚；采用其他方式对化妆品作虚假或者引人误解的宣传的，依照有关法律的规定给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任clash睫毛增长剂，。
